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长长长长进展,帮你做好项目反馈还圈粉

2017-01-17 益小鹅 腾讯公益伙伴

年关将近,好事也越来越多

发现有个【长进展】的新功能,

写不完的进展终于不用P到照片上去了,

感动得要哭了呢~


不仅能更好地增进用户对项目的了解、

还能实实在在圈粉。

简直不能更赞! 


偷偷告诉你,

9958爱心病房项目的年度报告

通过长进展推送后,

第二天新增了30000+的捐款和1200+的捐赠人次呢~


带着其他小伙伴已经探索到的好方法,

在这里跟大家分享这份

<<长进展完全使用指南>>


1

长进展VS短进展:到底啥时候用?


1、短进展字数限制140字,所以比较适合用来发布简洁概括的进展情况。



主要来说就是“信息类”进展,跟简讯的作用一样,传达简练、扼要的信息。这些信息如果过于冗长,会让用户产生阅读疲劳~~


e.g.

❶ 筹款仍在进行中,发一个简短的对用户的感谢;


❷ 收到某一笔拨款,简要说明一下收到多少款项和未来执行计划,附上拨款的证明即可;


❸ 志愿者招募、讲座、报名活动等邀请,分享报名、参与的方式;


❹ 项目执行完可以简单发一个概述,详细的内容可以留到结项报告再写。


2、长进展,顾名思义。字数在500-5000字,而且可以图文杂糅。




由于长进展能够容纳多图、多文,因此适合用来发布的进展就更多样。

(以下使用场景,请对号入座)


1)项目阶段性执行报告


❶ 项目有较长的执行周期:e.g. 跟进污染治理项目,执行周期超过半年;


❷ 较多的执行区域:e.g.发放学习用品,项目点分布在全国不同的区域;


 较多的受助对象:e.g.可见于大型疾病救助类项目,一天拨款一个对象等…


在上述情况下,短进展已经无法满足这些复杂、无法一言以蔽之的情况了。


就可以考虑分阶段,按照项目实际执行成果,比如一个月、或一个季度,发布一次阶段性报告,能够比较全面地介绍项目在一段时间内都做了哪些努力、取得了哪些收获。


*优点:让用户对项目的执行效果有更全面、更清晰的认识;避免碎片化的进展内容;


e.g. 项目年度报告:

2016已经结束,正好可以给捐赠人反馈一下“这一年我们项目都做了什么”。






案例:拾穗行动(左右滑动图片)

回复关键词“长进展”获取案例项目链接


2)项目执行中的亮点,精华,还有故事


这是所有项目进展的最高标准,不限于长短进展,就看多少篇幅能讲清楚了。


 执行过程艰苦卓绝,堪比西天取经:为什么用户看不到公益到底做了什么?还可以有志愿者的探访日记、公益人的一手执行感受、公益路上的洪水猛兽……看到这些,用户终于放心了;

❷ 心肝都被震动的经历和故事:总的说就是项目执行中那些,让你陷入沉思、让你热泪盈眶、让你深深理解了人性、让你终于明白做公益是为了什么、让你恨不得马上跟公众述说的经历,也许是一个瞬间的,也许是一段生命历程。可以是你自己的,也可以是受助对象的故事;

❸ 项目带来的改变:不管改变是感动到邻居大妈,还是惊动了CCTV,它们是对爱心用户最好的回馈。如果一两句话无法说明改变了什么,长进展里可以尽情发挥;


还有更多等待你的发掘……



案例:读懂世界孩子王

回复关键词“长进展”获取案例项目链接

3)涉及专业知识,有必要向公众讲解、说明的。


同志们,该出手时就出手啊!


 很多用户不懂公益的专业性体现在哪里,不了解不同类型公益项目涉及到哪些专业知识;

❷ 也不清楚执行一些项目中需要的专业技能、专业知识,盲点、误区很多;

❸ 也甚至有对公益人的误解、对项目管理费用的误解。


*注意:枯燥乏味的专业知识普及公众是不买账的。


这里小鹅还没有找到合适的案例....


2

发布长进展要注意什么?

如何更好地呈现长进展


✔ 标题:一个吸引人的标题比什么都重要!


 摘要:摘要会显示在进展页面,跟其他短进展排列在一起,精华的摘要能够吸引用户点击查看全文哦~ 可以在摘要里突出关键信息,比如“截止到某日,项目总共支出XX钱,救助XX孩子”。


案例:9958新年爱心病房

回复关键词“长进展”获取案例项目链接


✔ 内容:清晰的逻辑;流利的表达;该详则详,比如故事细节,概略则略,概述总体执行情况。

 排版:段落行间距一致,首行缩进一致,善用小标题突出关键信息,图文错落有致,不建议堆砌很多文字或者图片,也不建议使用有很多文字的图片。



长进展的错误姿势


✖ 流水账!


✖ 明明可以一句话说完的事情,浪费大家的时间就不好啦!


✖ 领导剪彩,一张就够了。真的,你给捐赠人看领导的9个侧面是几个意思?


一句话:站在阅读者/捐赠人的角度来看,这些内容是否能够方便他们快速获得关键信息,且体验是愉快且流畅的呢?


长进展虽好,可不要“贪杯”哦!


★使用方法★:

腾讯公益开放平台->项目管理->项目进展->新增项目进展->点击”填写详细进展”


回复关键词“长进展”获取案例项目链接。


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